Operativni štab se bavi konkretnim zahtjevima povratka naših državljana. Crnogorski građani se mogu obratiti zahtjevom za povratak svakog dana od 8 do 20 sati, na brojeve telefona +382 20/ 234 111 i 234 222 .
Operativni štab će sačiniti odgovarajuće evidencije crnogorskih državljana u inostranstvu, a koji planiraju povratak u domovinu, postupaće po svakom pojedinačnom zahtjevu koji se dostavi crnogorskim institucijama, te izvršiti neophodne provjere i predložiti mjere koje imaju za cilj konkretizaciju aktivnosti za njihov dolazak u Crnu Goru.